पार्ट्स वारंटी

यह पार्ट्स वारंटी नीति केवल उन दोषों तक सीमित है जो JCB इंडिया की राय में, पार्ट्स के दोषपूर्ण डिज़ाइन, सामग्री या कारीगरी से उत्पन्न हुए हैं और जो डीलर/JCB चालान की तारीख से चयनित पार्ट्स के लिए ग्राहक द्वारा लगाए गए पार्ट्स के मामले में 6 माह या डीलर इंजीनियर द्वारा लगाए गए पार्ट्स के मामले में 12 माह की वारंटी अवधि के भीतर स्पष्ट हो जाते हैं, जो भी पहले हो। यहाँ वर्णित शर्तों से परे, किसी भी प्रकार की वैधानिक या अन्य वारंटी शर्त, विवरण या यह कथन कि पार्ट्स की गुणवत्ता या किसी विशेष प्रयोजन के लिए उपयुक्तता कैसी है, को स्पष्ट रूप से बाहर रखा गया है।

यह वारंटी हमेशा निम्नलिखित शर्तों के अधीन रहेगी:

- JCB इंडिया की जिम्मेदारी केवल पार्ट्स की मरम्मत या प्रतिस्थापन तक सीमित है। JCB इंडिया किसी भी अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि, क्षति या चोट के लिए, जो पार्ट्स में दोष के कारण सीधे या परोक्ष रूप से उत्पन्न हो, उत्तरदायी नहीं होगी।

- यह वारंटी उन विफलताओं पर लागू नहीं होती जो घिसावट (wear & tear), गलत समायोजन, लापरवाही, विनिर्देश में बदलाव या दुर्घटना के कारण होती हैं।

- सभी दोषपूर्ण पार्ट्स को तुरंत JCB डीलर के पास लौटाना आवश्यक है, साथ ही दोषों का पूरा विवरण, मशीन का सीरियल नंबर, काम के घंटे और मशीन में स्थापना की तारीख भी देनी होगी ताकि डीलर ग्राहक की ओर से दावा प्रस्तुत कर सके। लौटाए गए दोषपूर्ण पार्ट्स JCB इंडिया की संपत्ति हो जाएंगे।

- यदि JCB इंडिया किसी वारंटी दावा को अस्वीकार करती है, तो लौटाए गए पार्ट्स नष्ट कर दिए जाएंगे, जब तक कि लौटाते समय उनके नष्ट न करने का विशेष निर्देश न दिया गया हो।

- सभी सेवाएं एवं निवारक रखरखाव जाँचें JCB इंडिया की अनुशंसा के अनुसार पूर्ण की जानी चाहिए और उनकी रिपोर्ट डीलर/ग्राहक द्वारा सुरक्षित रखी जानी चाहिए तथा कंपनी को माँगने पर उपलब्ध करानी होगी।

- यदि जेन्युइन (असली) पार्ट्स के अलावा अन्य पार्ट्स या निर्माता द्वारा अनुशंसित लुब्रिकेंट्स के अलावा अन्य का उपयोग किया गया हो, तो कोई दावा स्वीकार नहीं होगा।

- यह वारंटी केवल नए और असली पार्ट्स के लिए लागू है और इसे सख्ती से सीमित रूप में ही समझा जाए।

- JCB इंडिया अपने दायित्व के उल्लंघन के लिए उत्तरदायी नहीं होगी यदि उसकी जिम्मेदारियाँ किसी फोर्स मैज्योर (अप्रत्याशित घटना) के कारण विलंबित, बाधित या रोकी जाती हैं। फोर्स मैज्योर घटनाओं में प्राकृतिक आपदाएँ (तूफान, भूकंप, बाढ़), प्रतिबंध, ज़ब्ती, युद्ध, आग, क्रांति, विद्रोह, सार्वजनिक विरोध, तोड़फोड़, हड़ताल, श्रमिक विवाद या कंपनी के नियंत्रण से बाहर कोई अन्य कारण शामिल हैं। ऐसी स्थिति में JCB इंडिया को तुरंत डीलर/ग्राहक को लिखित सूचना देनी होगी और अनुमानित अवधि बतानी होगी। डिलीवरी अवधि फोर्स मैज्योर की अवधि तक बढ़ा दी जाएगी।

- यदि खरीदार पार्ट से निर्माता का नंबर, नामपट्टिका या अन्य अंकन हटा देता है, बिगाड़ देता है या बदल देता है तो वारंटी समाप्त हो जाएगी।

- वारंटी के अंतर्गत निःशुल्क, रियायती दर पर या स्वेच्छा से दिए गए या प्रतिस्थापित किए गए पार्ट्स पर यह पार्ट्स वारंटी नीति लागू नहीं होगी।

- उपकरण के काम न करने के दौरान उपयोगकर्ता का समय नष्ट होने के लिए JCB इंडिया/डीलर उत्तरदायी नहीं होंगे।

- किसी भी प्रकार के दावे या दायित्व जो पार्ट्स की बिक्री, आपूर्ति या प्रतिस्थापन से जुड़े हों, वे केवल दिल्ली की अदालतों के विशेष अधिकार क्षेत्र के अधीन होंगे।

वारंटी शर्तें

- यह वारंटी जानकारी सभी JCB पार्ट्स (जिसमें री-कॉन पार्ट्स भी शामिल हैं) पर लागू होती है, जिन्हें डीलरों द्वारा ग्राहक को बेचा जाता है (चाहे पार्ट्स काउंटर से बेचे गए हों या डीलर की सेवा विभाग द्वारा लगाए गए हों)।

- ग्राहक द्वारा लगाया गया पार्ट - वारंटी अवधि - रिटेल तारीख से 6 माह

- JCB डीलर द्वारा लगाया गया पार्ट - वारंटी अवधि - बिक्री की तारीख से 12 माह

- यह वारंटी उन पार्ट्स पर लागू है जो मूल उपकरण (मशीन) की वारंटी के अंतर्गत नहीं आते। यदि पार्ट्स ऐसी मशीन में लगाए गए हैं जो पहले से निर्माता की मूल वारंटी के अंतर्गत है, तो लागू वारंटी मशीन की शेष वारंटी होगी — न कि पार्ट्स वारंटी।

- बिक्री से पहले या फिटमेंट से पहले जो पार्ट्स गलत, क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण पाए जाते हैं, उन्हें वारंटी के तहत दावा नहीं किया जाना चाहिए। ऐसे पार्ट्स को शॉर्ट शिपमेंट, क्षति या दोषपूर्ण पार्ट्स की वापसी की वर्तमान प्रक्रिया के अनुसार लौटाना होगा।

अपवाद

- जमीन से संपर्क में आने वाले घिसने योग्य पार्ट्स जैसे: टूथ (Tooth) और साइड कटर (Side cutters)

- बल्ब और शीशे (Bulbs & Glasses)

- 250 रुपये से कम एमआरपी वाले पार्ट्स

- परिणामी रूप से बदलने योग्य पार्ट्स (Consequential replaceable parts)

वारंटी प्रशासन

- वारंटी प्रक्रिया सर्विस पॉलिसी में वर्णित प्रक्रिया के समान होगी।