सुरक्षा और गोपनीयता नीति

1. परिचय

1.1 parts.jcb.com/in/hi और वेबसाइट ‘जेसीबी पार्ट्स ऑनलाइन’ (सामूहिक रूप से “प्लैटफ़ॉर्म”) का स्वामित्व, संचालन और रखरखाव जेसीबी इंडिया लिमिटेड द्वारा किया जाता है, जो एक भारतीय कंपनी है जिसका पंजीकृत कार्यालय बी-1/आई-1, 2 में हैराफ्लोर, मोहन को-ऑपरेटिव इंडस्ट्रियल एस्टेट, मथुरा रोड, नई दिल्ली 110044, भारत (जिसे आगे "हम”, “हम”, “हमारा”, “कंपनी", या "जेसीबी” (इसके अनुमत असाइन और उत्तराधिकारी सहित)।

1.2 जेसीबी आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करने और सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रथाएं और प्रक्रियाएं और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम, 2011 सहित सभी लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन करने के लिए प्रतिबद्ध है।एसपीडीआई नियम”)। तदनुसार, यह गोपनीयता सूचना (“गोपनीयता सूचना”) उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग, भंडारण, प्रकटीकरण और प्रसंस्करण के बारे में हमारी प्रथाओं और प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है जब वे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं या उसका उपयोग करते हैं या अन्यथा हमें प्लेटफ़ॉर्म के बाहर व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं।

1.3 आवेदन: यह गोपनीयता सूचना प्लेटफ़ॉर्म के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है और इसमें वह सभी जानकारी शामिल होती है जिसका उपयोग प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, अकेले या अन्य डेटा सेटों के साथ संयोजन में उस प्राकृतिक व्यक्ति की पहचान करने के लिए किया जा सकता है जिससे वह जानकारी संबंधित है (इसके बाद "अनुकरणीय”) प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उपयोगकर्ताओं द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी। इसके अलावा, कृपया ध्यान दें कि प्रसंस्करण आपके पीआई के साथ किसी भी स्वचालित या अर्ध-स्वचालित व्यवहार को संदर्भित करता है, जिसमें संग्रह, भंडारण, प्रकटीकरण, संगठन और संग्रह शामिल है।

1.4 दायरा और प्रभाव:यह गोपनीयता सूचना प्लेटफ़ॉर्म के नियमों और शर्तों का एक अभिन्न अंग हैI गोपनीयता शर्तों और इसमें दिए गए तरीके से शर्तों को स्वीकार करने पर, आप इस गोपनीयता नोटिस की शर्तों को स्वीकार करते हैं और हमारे साथ एक बाध्यकारी अनुबंध के रूप में उनसे बंधे रहने के लिए सहमत होते हैं।

1.4.1 यह ज़रूरी है कि आप शर्तों को स्वीकार करने से पहले या प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से या अन्यथा हमें कोई भी जानकारी सबमिट करने से पहले इस गोपनीयता सूचना को पढ़ें और समझें। यदि आप इस गोपनीयता सूचना को स्वीकार नहीं करना चाहते हैं, तो आप शर्तों को स्वीकार नहीं कर सकते या प्लेटफ़ॉर्म और उसमें सक्षम सेवाओं तक पहुँच/उपयोग नहीं कर सकते और आपको प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं करना चाहिए। यदि उपयोगकर्ता अपनी व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) प्रदान नहीं करता है, तो हम अपनी कुछ या सभी सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

1.4.2 कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नोटिस जेसीबी से जुड़े कर्मचारियों, सलाहकारों या अन्य कार्मिकों की व्यक्तिगत गोपनीयता की प्रक्रिया को कवर नहीं करता है, जिन्हें अलग से गोपनीयता नोटिस प्रदान किए जाएंगे।

1.4.3 यह गोपनीयता सूचना डीलरों या किसी अन्य तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा (पीआई) को संसाधित करने के तरीके को विस्तृत या नियंत्रित नहीं करती है, जिसमें तृतीय पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं और प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा एक्सेस की जाने वाली वेबसाइटों/लिंक्स की प्रसंस्करण और सूचनात्मक गोपनीयता प्रथाएँ शामिल हैं। आपको सलाह दी जाती है कि ऐसे तृतीय पक्षों को कोई भी व्यक्तिगत डेटा (पीआई) प्रदान करने से पहले, उनकी सूचनात्मक गोपनीयता और डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं को समझने के लिए उनसे संपर्क करें।

1.5 अन्य गोपनीयता सूचनाएँहम आपको विशिष्ट प्रकार की प्रोसेसिंग और लागू कानूनों के अनुपालन हेतु अतिरिक्त गोपनीयता कथन/सूचनाएँ प्रदान करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और यह गोपनीयता सूचना ऐसी विशिष्ट सूचनाओं/कथनों का स्थान नहीं लेती। ऐसी विशिष्ट सूचनाओं/कथनों और इस गोपनीयता सूचना में निहित किसी भी शर्त के बीच किसी भी असंगति की स्थिति में, विशिष्ट सूचना/कथन में विरोधाभासी शर्त इस गोपनीयता सूचना पर केवल उस सीमा तक लागू होगी जो विशिष्ट कथन/सूचना के सीमित दायरे के लिए प्रासंगिक हो, अन्यथा नहीं।

1.6 यहां प्रयुक्त बड़े अक्षरों वाले शब्दों का, जिन्हें विशिष्ट रूप से परिभाषित नहीं किया गया है, वही अर्थ होगा जो नियमों और उसके घटकों में दिया गया है या जैसा लागू कानून के अंतर्गत प्रदान किया गया है, और यदि नियमों या लागू कानून में ऐसा कोई अर्थ नहीं दिया गया है, तो शब्दों को सामान्य बोलचाल में समझा जाएगा।

2. हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और हम इसे कैसे एकत्र करते हैं?

2.1 प्रत्यक्ष संग्रह: आप सीधेअपना पीआई हमें तब उपलब्ध कराएं जब आप:

(a) प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं तक पहुँच और उनका उपयोग करना;

(b) एक उपयोगकर्ता खाता बनाएँ;

(c) उत्पादों या सेवाओं की खोज करें;

(d) हमारे साथ कोई अनुबंध निष्पादित करना;

(e) प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं पर उचित परिश्रम करने के दौरान;

(f) प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ऑर्डर दें;

(g) अपने उपयोगकर्ता खाते में जानकारी प्रदान करें;

(h) फोन, ई-मेल या अन्य उपलब्ध माध्यमों से हमसे संवाद करें;

(i) हमारी मार्केटिंग और प्रचार सामग्री की सदस्यता लें;

(j) हमारे किसी भी कार्यक्रम और बैठक में भाग लें; और

(k) हमारे द्वारा प्रदान की गई किसी भी प्रश्नावली या अन्य दस्तावेज़ को पूरा करें।

2.2 अप्रत्यक्ष संग्रह:इसके अतिरिक्त, हम अप्रत्यक्ष रूप से अन्य स्रोतों से भी व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) एकत्र करते हैं, जैसे कुकीज़, वेब बीकन, वेबसाइट ट्रैफ़िक, इंटरनेट खोजों के माध्यम से सार्वजनिक डोमेन में उपलब्ध जानकारी, विश्लेषणात्मक अध्ययन, और अन्य जानकारी जो हमें व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) संसाधित करते समय प्राप्त हो सकती है। कुकीज़ कैसे काम करती हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया यहाँ कुकी नीति पर क्लिक करें.

2.2.1 जब हम PI एकत्रित करते हैंपरोक्ष रूप से यानी, तीसरे पक्ष से, आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपने ऐसे तीसरे पक्ष को अपनी पीआई जेसीबी को हस्तांतरित करने की सहमति दी है, और आप सहमत हैं और वचन देते हैं कि ऐसे तीसरे पक्ष द्वारा आपकी पीआई के जेसीबी को किसी भी अनधिकृत हस्तांतरण से उत्पन्न होने वाले किसी भी परिणाम के लिए जेसीबी उत्तरदायी नहीं होगी। इसके अलावा, आप जेसीबी और उसके समूह संस्थाओं, उनके अधिकारियों, कर्मचारियों, एजेंटों, कर्मियों और अन्य प्रतिनिधियों के खिलाफ कानून, अनुबंध या इक्विटी के तहत राहत मांगने या कोई दावा करने के अपने अधिकारों का स्पष्ट रूप से त्याग करते हैं।जेसीबी प्रतिनिधि”) अनधिकृत पहुंच के लिए, आपके पीआई को हटाने और प्रसंस्करण को रोकने के लिए हमें लिखने के आपके अधिकार को छोड़कर, जिसे अनधिकृत रूप से जेसीबी को स्थानांतरित कर दिया गया है।

2.3 एकत्रित और संसाधित PI के प्रकारजेसीबी आपके बारे में निम्नलिखित प्रकार की पीआई एकत्रित और संसाधित कर सकता है, जिनमें से कुछ को एसपीडीआई नियमों के अनुसार संवेदनशील पीआई माना जा सकता है:

(a) संपर्क व्यक्ति का नाम और उपनाम, संगठन का नाम जैसी (b) बुनियादी पहचान संबंधी जानकारी;

(c) पहचान संबंधी जानकारी जैसे पहचान प्रमाण और कर पहचान (d) संबंधी जानकारी;

(e) संपर्क जानकारी जैसे ई-मेल पता, टेलीफोन नंबर, पता (बिलिंग पता, डिलीवरी पता) और निवास देश;

(f) पासवर्ड सहित आपके उपयोगकर्ता खाते के लिए लॉग-इन विवरण;

(g) वित्तीय और भुगतान जानकारी जैसे भुगतान विधि विवरण, बैंक खाता जानकारी, कर पंजीकरण और भुगतान विवरण;

(h) स्थान की जानकारी;

(i) तकनीकी जानकारी जैसे डिवाइस और हार्डवेयर जानकारी, आपके सिस्टम के ऑपरेटिंग सिस्टम के बारे में जानकारी;

(j) आप हमारे या तीसरे पक्ष के कुकीज़ के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में जानकारी जैसे कि आपकी यात्रा की अवधि, देखे गए उत्पाद, अन्य स्थान और तकनीकी जानकारी, सामग्री इंटरैक्शन जानकारी, उपयोग मेट्रिक्स, खरीद इतिहास, ब्राउज़िंग इतिहास; कुकीज़ के उपयोग के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया हमारी समीक्षा करेंI यहाँ कुकी नीति पर क्लिक करें.

(k) सोशल मीडिया जानकारी जैसे सोशल मीडिया यूआरएल, उसमें फीडबैक;

(l) ऑर्डर और उत्पादों और सेवाओं का विवरण जिनके बारे में आपको जानकारी चाहिए या जिन्हें आप खरीदना चाहते हैं या खरीद चुके हैं;

(m) लागू कानून के अनुपालन के लिए आवश्यक जानकारी;

फीडबैक और सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएं;

(n) किसी डीलर से खरीद के लिए साइट के उप-अनुभागों का उपयोग करते समय पसंदीदा डीलर;

(o) हमसे विपणन प्राप्ति के संबंध में आपकी प्राथमिकता;

जेसीबी के साथ किसी अनुबंध में प्रवेश करने या उसे निष्पादित करने की प्रक्रिया में आप हमें जो जानकारी प्रदान करते हैं।

2.4 जब भी आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं या किसी त्रुटि की स्थिति में, हम आपके डिवाइस से डेटा और जानकारी एकत्र करते हैं जिसे लॉग डेटा कहा जाता है। इस लॉग डेटा में आईपी पता, डिवाइस का नाम, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग का समय और दिनांक, और अन्य आँकड़े शामिल हो सकते हैं।

2.5 उपयोगकर्ताओं को सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम होने के लिए, हम उपयोगकर्ताओं से अनुमति ले सकते हैं कि क्या हम उनके डिवाइस पर संपर्क सूची/फ़ोन बुक, डिवाइस स्थान, कैमरा, माइक्रोफ़ोन और अन्य संवेदनशील डिवाइस डेटा तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं। जब यह अनुमति मांगी जाती है, तो उपयोगकर्ताओं के पास यह नियंत्रण होगा कि वे हमें ऐसे डेटा तक पहुँच की 'अनुमति' दें या हमें उक्त डेटा तक पहुँच की अनुमति 'अस्वीकार' करें।

2.6 यद्यपि हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करेंगे कि आपके पीआई को उचित सुरक्षा उपायों के माध्यम से संरक्षित किया जाए जो हमारे संचालन और संरक्षित की जाने वाली सूचना परिसंपत्तियों की प्रकृति के अनुरूप हों, आपको दृढ़ता से सलाह दी जाती है कि आप अपने पीआई प्रदान करते समय और प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय विवेक का प्रयोग करें, यह देखते हुए कि इंटरनेट सुरक्षा उल्लंघनों के लिए अतिसंवेदनशील है।

3. आपकी निजी जानकारी का इस्तेमाल हम कैसे करते हैं?

3.1 हम निम्नलिखित सहित विभिन्न उद्देश्यों के लिए, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से तृतीय पक्षों और डेटा प्रोसेसर के माध्यम से PI एकत्रित और संसाधित करते हैं:

(a) उपयोगकर्ता खाता बनाने और प्लेटफ़ॉर्म पर उन्हें प्रबंधित करने की अनुमति देना;

(b) प्लेटफ़ॉर्म पर आने और/या उस तक पहुँचने वाले उपयोगकर्ताओं का सत्यापन और अनुबंध करने वाले पक्षों का ऑफ़लाइन सत्यापन;

(c) प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं को प्रदान करना, संचालित करना और रखरखाव करना;

(d) प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं की पेशकश के प्रयोजनों के लिए अनुबंध करना;

(e) डीलर के साथ अपने ऑर्डर का प्रबंधन करना, जिसमें डीलर के साथ लेनदेन सक्षम करना और भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से भुगतान का प्रबंधन करना शामिल है;

(f) उत्पादों और सेवाओं के संबंध में रिपोर्ट, लेख और अन्य संचार साझा करना;

(g) प्रमोशन, मार्केटिंग, एनालिटिक्स और विज्ञापन जिसमें अनुकूलित इंटरनेट-आधारित विज्ञापन प्रदान करना शामिल है; कृपया ध्यान दें कि इंटरनेट-आधारित विज्ञापनों के लिए, हम पहचान योग्य PI का उपयोग नहीं करते हैं

(h) हमारे संचालन, प्लेटफ़ॉर्म, सेवाओं, ग्राहक अनुभव और शिकायत समाधान में सुधार के लिए उपयोग के लिए प्रदान की गई उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया, शिकायत, शिकायत, समीक्षा और इसी तरह की जानकारी को संसाधित करना;

(i) उपयोगकर्ताओं और अन्य व्यक्तियों के साथ हमारे व्यवहार के संबंध में विश्लेषण और संचार करना;

(j) हमारे कार्यक्रमों और शो में भागीदारी के लिए निमंत्रण और अन्य संचार साझा करना;

(k) क्रेताओं और डीलरों के बीच लेनदेन को जोड़ना और सक्षम बनाना तथा वित्तपोषकों के माध्यम से डीलरों के लिए वित्तपोषण सुविधाएं सक्षम करना;

(l) ग्राहक सहायता प्रदान करना;

(m) यह समझना कि आपको किन जेसीबी उत्पादों में रुचि हो सकती है और जेसीबी उत्पादों या सेवाओं में सुधार करना;

(n) प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने की आपकी आवश्यकता, सेवाओं की मांग, अपडेट, अपग्रेड और अन्य प्लेटफ़ॉर्म सुविधा आवश्यकताओं को समझने के लिए बाजार अनुसंधान, सर्वेक्षण, प्रवृत्ति अनुसंधान, विश्लेषण करना;

(o) हमारे संचालन और प्लेटफ़ॉर्म का प्रबंधन और सुरक्षा करना;

(p) हमारे प्लेटफ़ॉर्म का निर्माण, सुधार और विकास करना;

(q) अपने पीआई की सुरक्षा और संरक्षण करना;

(r) डेटा उल्लंघन और सुरक्षा घटना परिदृश्यों का पता लगाना और उनका प्रबंधन करना;

(s)लागू कानून के तहत आपके अधिकारों और कानूनी दायित्वों के संबंध में आपके अनुरोधों का पालन करने के लिए एकत्रित पीआई की समय-समय पर समीक्षा करना;

(t) सुरक्षित व्यक्तिगत सूचना प्रबंधन प्रणाली बनाए रखना;

(u) अभिलेखीकरण, सांख्यिकीय विश्लेषण, सर्वेक्षण, अनुसंधान एवं विकास गतिविधियाँ;

(v) लागू कानून और संविदात्मक दायित्वों का अनुपालन;

(w) तीसरे पक्ष के साथ साझा करना; और

(x) ऐसी स्थिति उत्पन्न होने पर कानूनी, संविदात्मक और अन्य न्यायसंगत राहत का बचाव करना या उसे आरंभ करना

4. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण कैसे करते हैं?

4.1 हम एकत्रित करते हैं, रिकॉर्ड करते हैं, व्यवस्थित करते हैं, संरचना करते हैं, संरेखित करते हैं, पुनः प्राप्त करते हैं, अनुकूलित करते हैं, पहुंच बनाते हैं, समीक्षा करते हैं, संग्रह करते हैं, विश्लेषण करते हैं, छद्म नामकरण करते हैं, एन्क्रिप्ट करते हैं, डिक्रिप्ट करते हैं, प्रोफाइल बनाते हैं, स्थानांतरित करते हैं, अन्य संबंधित तकनीकी और मैनुअल प्रसंस्करण गतिविधियां करते हैं।

4.2 आपके PI के प्रसंस्करण के लिए शासी सिद्धांतहम आपके व्यक्तिगत व्यक्तिगत विवरण (पीआई) को लागू कानून के तहत आवश्यक निष्पक्ष, जवाबदेह और पारदर्शी प्रसंस्करण सिद्धांतों के अनुसार संसाधित करते हैं। प्रसंस्करण के लिए हम जिन नियामक सिद्धांतों का पालन करते हैं, वे हैं:

(a) कानूनी, निष्पक्ष और पारदर्शिता के साथ प्रक्रिया करना;

(b) केवल संप्रेषित उद्देश्यों के लिए प्रक्रिया, या जिनके उद्देश्यों से उचित रूप से जुड़े होने की उम्मीद है, या उन उद्देश्यों के लिए जो उनके साथ संगत हैं, या लागू कानून के तहत अनुमत हैं;

(c) संग्रह को केवल उतना ही कम करें जितना पर्याप्त, प्रासंगिक और आवश्यक हो;

(d) प्रसंस्करण उद्देश्यों के मद्देनजर सटीकता बनाए रखने के लिए उचित कदम उठाएं

(e) प्रसंस्करण प्रयोजनों को ध्यान में रखते हुए ऐसे रूप में बनाए रखें;

(f) पीआई की सुरक्षा और डेटा उल्लंघन या अनधिकृत प्रसंस्करण को रोकने के लिए भौतिक, तकनीकी, परिचालन और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करें;

(g) आकस्मिक हानि, गैरकानूनी विनाश, या पहुंच, या क्षति को रोकना;

(h) अपने पीआई की गोपनीयता और अखंडता बनाए रखें।

4.3 प्रोफाइलिंग:प्रोफाइलिंग का अर्थ है आपके बारे में कुछ व्यक्तिगत विशेषताओं का मूल्यांकन करने के लिए व्यक्तिगत पहचान (पीआई) की स्वचालित प्रक्रिया। इसका उद्देश्य प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय आपके व्यवहार का विश्लेषण करना है। स्वचालित माध्यम से कोई भी प्रोफाइलिंग नहीं की जाएगी जिससे आपके व्यक्तिगत पहचान (पीआई) सुरक्षा अधिकारों और गोपनीयता पर असर पड़े।

5. तीसरे पक्ष द्वारा व्यक्तिगत जानकारी साझा करना और प्रकट करना

5.1 हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) को केवल "आवश्यकता-के-लिए-जानने" के आधार पर प्रकट करते हैं। ऐसे मामलों में, हम प्राप्तकर्ता पक्ष द्वारा लागू की गई सूचना प्रसंस्करण और सुरक्षा प्रथाओं पर उचित सावधानी बरतते हैं, और कुछ मामलों में, उनसे हमारे साथ अनुबंध करने की भी अपेक्षा करते हैं जो उन्हें जेसीबी द्वारा प्रदान की जाने वाली सुरक्षा के समान या उससे भी उच्चतर मानक प्रदान करने, जेसीबी को ऑडिट करने और जानकारी माँगने की अनुमति देने, गोपनीयता बनाए रखने, और जेसीबी द्वारा निर्देशित निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण को सीमित करने के लिए बाध्य करते हैं। इसके साथ ही, हम उनसे हमारी पूर्व लिखित सहमति प्राप्त किए बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी तीसरे पक्ष के साथ साझा करने से बचने की अपेक्षा करते हैं।

5.2 जिन तृतीय पक्षों को हम PI का खुलासा करते हैं उनमें शामिल हैं:

(a) वह डीलर जिसके पास आपने ऑर्डर दिया है और अन्य तृतीय पक्ष जो भुगतान सेवा प्रदाताओं सहित प्लेटफ़ॉर्म पर आपके लेनदेन को पूरा करने के लिए आवश्यक हैं;

(b) जेसीबी समूह की संस्थाएं और जेसीबी प्रतिनिधि आपको प्लेटफॉर्म, सेवाएं और उनके संबंध में या उत्पादों के संबंध में सहायता प्रदान करने के लिए;

(c) अन्य जेसीबी समूह संस्थाएं जो उत्पादों के लिए विपणन का कार्य करती हैं;

(d) हमारे सेवा प्रदाता जो हमारी ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं, जैसे कि आईटी सेवा प्रदाता जो प्लेटफ़ॉर्म और उसके प्रदर्शन का प्रबंधन करते हैं, हमारे ग्राहक सेवा पूछताछ सेवा प्रदाता जो प्राप्त पत्राचार को संभालते हैं और इसे उचित रूप से निर्देशित करते हैं, हमारे ग्राहक सर्वेक्षण प्रदाता जिनका उपयोग हम अपनी ओर से ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए करते हैं, और किसी भी मार्केटिंग के लिए हमारी मार्केटिंग पूर्ति एजेंसियां;

(e) जिनके साथ हमें लागू कानून का अनुपालन करने या सरकार और नियामक निकायों सहित हमारी शर्तों और नीतियों को लागू करने के लिए जानकारी स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है; और

(f) जेसीबी से संबंधित कॉर्पोरेट पुनर्गठन लेनदेन जैसे विलय, मंदी की बिक्री आदि के मामले में तीसरे पक्ष।

6. मेंक्या हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी यहां संग्रहीत करते हैं?

6.1 जेसीबीआई मुख्य रूप से भारत में उपयोगकर्ताओं के डेटा, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) भी शामिल है, को संग्रहीत करता है। जेसीबीआई के वैश्विक संचालन को सुगम बनाने के लिए, जेसीबीआई दुनिया भर से ऐसी जानकारी स्थानांतरित कर सकता है और उस तक पहुँच सकता है, जिसमें जेसीबीआई या उसकी मूल कंपनी, सहयोगी, सहायक और संयुक्त उद्यमों के संचालन वाले अन्य देश और वैश्विक स्तर पर जेसीबीआई समूह की अन्य संस्थाएँ शामिल हैं। यह गोपनीयता नीति तब भी लागू होगी जब जेसीबीआई उपयोगकर्ताओं से संबंधित डेटा अन्य देशों में स्थानांतरित करता है और उपयोगकर्ता इसके लिए सहमति देते हैं। हमारी मूल कंपनी, सहयोगी, सहायक और संयुक्त उद्यम, लागू कानून के अनुपालन में, इस दस्तावेज़ में वर्णित हमारी प्रथाओं से कम सुरक्षा प्रदान करने वाली गोपनीयता प्रथाओं का पालन नहीं करते हैं।

7. हम आपके व्यक्तिगत सूचना को कैसे सुरक्षित रखे?

7.1 जेसीबी आपके पीआई की सुरक्षा और इसकी गोपनीयता, अखंडता और उपलब्धता को बहुत गंभीरता से लेता है और परिचालन की प्रकृति और संभाले जा रहे पीआई की संवेदनशीलता के अनुरूप उचित सुरक्षा उपाय प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, जिसमें उचित तकनीकी, संगठनात्मक, प्रबंधकीय और भौतिक सुरक्षा उपायों का कार्यान्वयन शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

7.2 उपयोग किए जाने वाले कुछ उपायों में प्रवेश नियंत्रण, गोपनीयता संवर्धन उपकरणों का उपयोग, तथा जहां आवश्यक हो, आपके PI की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन और मास्किंग उपकरण शामिल हैं।

7.3 हम अपने द्वारा एकत्रित पीआई की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से मूल्यांकन करते हैं।

7.4 सभी कर्मचारियों, कार्मिकों, अधिकारियों और जेसीबी प्रतिनिधियों को उचित और निरंतर प्रशिक्षण दिया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे गोपनीयता बनाए रखने, पीआई की सुरक्षा करने और आपकी गोपनीयता का सम्मान करने के अपने दायित्व के बारे में पूरी तरह से जागरूक हैं।

7.5 केवल सीमित अधिकृत कर्मचारी और डीलरों सहित अनुमोदित तृतीय पक्ष ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) तक आवश्यकता के आधार पर और केवल विशिष्ट उद्देश्यों के लिए ही पहुँच सकते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि दुर्भावनापूर्ण तत्वों द्वारा उल्लंघन की घटनाओं के कारण व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) तक पहुँचा नहीं जा सकेगा, उसका खुलासा नहीं किया जा सकेगा, उसमें बदलाव नहीं किया जा सकेगा या उसे नष्ट नहीं किया जा सकेगा। इसके अतिरिक्त, प्लेटफ़ॉर्म पर आपके उपयोगकर्ता खाते से संबंधित उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और अन्य विवरणों की गोपनीयता बनाए रखने और खाते पर होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

8. भारत के बाहर डेटा स्थानांतरण

आपका पीआई भारत के बाहर स्थित और संचालित अन्य जेसीबी समूह संस्थाओं या तृतीय पक्षों को हस्तांतरित किया जा सकता है। जेसीबी यह सुनिश्चित करने के लिए उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करेगा कि ऐसा डेटा आयातक लागू कानून और इस गोपनीयता सूचना के तहत जेसीबी द्वारा प्रदान की जाने वाली डेटा सुरक्षा के समान स्तर प्रदान करे, और ऐसा हस्तांतरण केवल तभी किया जाएगा जब यह इस गोपनीयता सूचना में सूचीबद्ध प्रसंस्करण उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, या लागू कानूनों के अनुपालन में हो।

9. डेटा प्रतिधारण

आपकी व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) पार्ट्स ऑनलाइन सिस्टम में रखी जाएगी और, जहाँ हमने आपसे ईमेल के माध्यम से संपर्क किया है, वहाँ भी इसे हमारे संबंधित आईटी सिस्टम में तब तक रखा जाएगा जब तक इस गोपनीयता सूचना में बताए गए उद्देश्यों के लिए इसे संग्रहीत करना आवश्यक है या जब तक आप अपनी सहमति वापस नहीं ले लेते, या कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक न हो। हम इस जानकारी को समय-समय पर साफ़ करेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह अद्यतित और सटीक है और किसी भी अप्रचलित डेटा को हटा दिया जाए। जब ​​हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं होगी और हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए इसे रखने की कोई आवश्यकता नहीं होगी, तो हम इसे अपने सिस्टम से हटा देंगे।

10.औरहमारे अधिकार

10.1 जेसीबी द्वारा संसाधित आपके पीआई के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

(a) पहुँचआप अपने पीआई तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं और इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को जेसीबी द्वारा कैसे संभाला और संसाधित किया जाता है।

(b) परिहारआप अपने बारे में किसी भी गलत या अपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) में सुधार या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) को पूरा करने का अनुरोध कर सकते हैं। आप अपने उपयोगकर्ता खाते में अपनी किसी भी व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) को कभी भी बदल सकते हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि अगर आपकी जानकारी में कोई बदलाव होता है, तो उसे तुरंत अपडेट कर दें।

(c) मिटानाआप किसी भी व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं, जहाँ प्रसंस्करण हमारे बीच अनुबंध के उद्देश्यों के लिए आवश्यक नहीं है, या जहाँ आप व्यक्तिगत जानकारी (पीआई) के प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस लेते हैं। यदि आप इस अधिकार का प्रयोग करते हैं, तो इसका प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग और उस तक पहुँचने तथा हमारी सेवाओं का लाभ उठाने पर प्रभाव पड़ सकता है और हम ऐसे परिणामों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

(d) सहमति वापस लेनाआपको किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार है, और इससे उस तारीख से पहले की गई प्रक्रिया प्रभावित नहीं होगी जिस दिन आप सहमति वापस लेने का अनुरोध करते हैं। अगर वापसी का असर आपके प्लेटफ़ॉर्म पर पहुँचने या हमारी सेवाओं का लाभ उठाने पर पड़ता है, तो हम ऐसे परिणामों के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे।

10.2 अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें हम अनुरोध प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर आवश्यक जानकारी प्रदान करने की पूरी कोशिश करेंगे।

11. तृतीय पक्ष साइटें 

प्लेटफ़ॉर्म में कभी-कभी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। यदि कोई उपयोगकर्ता ऐसे किसी लिंक पर क्लिक करता है, तो वह हमारे प्लेटफ़ॉर्म से बाहर चला जाएगा और JCB इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की सामग्री या उपयोगकर्ता द्वारा इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों का उपयोग किए जाने पर उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी (PI) की सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा। यह गोपनीयता सूचना तृतीय-पक्ष वेबसाइटों द्वारा संसाधित व्यक्तिगत जानकारी (PI) को नियंत्रित नहीं करती है। तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की व्यक्तिगत जानकारी (PI) के प्रसंस्करण को नियंत्रित करने वाली अपनी गोपनीयता नीतियाँ हो सकती हैं और उपयोगकर्ता से अनुरोध है कि वे उनकी समीक्षा करें।

12. हमारी गोपनीयता नीति में परिवर्तन

जेसीबी इस गोपनीयता सूचना या इसके किसी भी भाग को समय-समय पर आवश्यकतानुसार या लागू कानून के अंतर्गत संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। किसी भी परिवर्तन को संशोधन की तिथि के साथ तुरंत प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट कर दिया जाएगा और यदि उपयोगकर्ता इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग जारी रखता है, तो यह माना जाएगा कि उसने संशोधित गोपनीयता सूचना की शर्तों को स्वीकार कर लिया है।

13. सम्पर्क करने का विवरण

इस गोपनीयता नोटिस के संबंध में किसी भी शिकायत, प्रश्न और संचार के लिए, कृपया रिचर्ड रूबेन - richard.ruben@jcb.com से संपर्क करें, जो कि नामित शिकायत अधिकारी हैं, जो आपके द्वारा हमसे संपर्क करने के 30 दिनों के भीतर आपकी शिकायतों या प्रश्नों को स्वीकार करेंगे और उनका समाधान करने का प्रयास करेंगे।

14. हम आपसे कैसे संपर्क करेंगे?

जेसीबी और उसके तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता (ग्राहक सर्वेक्षण प्रदाता) पत्राचार के कारण के आधार पर और केवल शर्तों और इस गोपनीयता सूचना के अनुसार ही आपसे डाक, टेलीफ़ोन, ईमेल और/या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से संपर्क करेंगे। जेसीबी आपको मार्केटिंग संचार के लिए डाक, टेलीफ़ोन, ईमेल और/या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से संपर्क कर सकता है, जब तक कि आपने हमें ऐसा न करने के लिए न कहा हो या टेलीफ़ोन या डाक वरीयता सेवाओं के साथ पंजीकृत न हों।